8 Rue Georges Maugey 71100 Chalon Sur Saône
03 85 41 84 54
accueil@chalonformation.com

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance

Chalon Formation l'école supérieure 100% alternance

Télécharger la fiche détaillée de la formation BTS NDRC

Objectifs de la formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) vise à vous préparer aux métiers de la vente et du management commercial. À la fin de la formation, vous serez compétent dans divers domaines essentiels pour les entreprises, tels que : – Développer, asseoir, accompagner un portefeuille clients. – Gérer la relation client à distance, la e-relation et la vente en e-commerce. – Animer des réseaux de distributeurs, de partenaires, de vente directe.

Taux de réussite

2021

2022

2023
Durée

2 ans

Rythme

2 jours en formation

3 jours en entreprise
Crédits

120 ECTS

Accessible

Baccalauréat

Campus
Chalon Formation Dijon Formation Nos centres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accès

Contrat d’Apprentissage

Contrat de Professionnalisation PRO A CPF (Contribuable Particulier

Compétences visées

– Relation client et négociation vente / à distance et digitalisation – Relation client et animation de réseaux – Cibler et prospecter la clientèle – Négocier et accompagner la  – Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs – Développer et animer un réseau de partenaires – Créer et animer un réseau de vente directe

Programme de formation

– Culture générale et expression – Communication en langue vivante étrangère – Relation client et animation de réseaux – Culture économique, juridique et managériale – Relation client et négociation vente – Relation client à distance et digitalisation

Modalité d’évaluations

Examen de sortie

Emplois Accessibles

– Vendeur(se) – Représentant(e) – Commercial(e) terrain – Négociateur(rice) – Délégué(e) commercial(e) – Conseiller(ère) commercial(e) – Chargé(e) de clientèle – Technicocommercial(e) – Télévendeur(se) – Téléconseiller(ère) – Conseiller(ère) client à distance – Conseiller(ère) clientèle – Chargé(e) d’assistance – Animateur(rice) commercial(e) – Assistant(e) responsable e-commerce – Commercial(e) e-commerce – Commercial(e) web e-commerce – Chef(fe) de secteur

Pour plus d’informations,

préinscrivez-vous Campus ChalonCampus Dijon