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BTS Management Commercial Opérationnel

Chalon Formation l'école supérieure 100% alternance

Objectifs de la formation BTS Management Commercial Opérationnel

Le détenteur du BTS Management Commercial Opérationnel à Chalon Formation aspire à assumer la responsabilité opérationnelle de l’intégralité ou d’une partie d’une unité commerciale, tout en dirigeant son équipe commerciale. Une unité commerciale peut être un espace physique ou virtuel offrant à un client potentiel l’accès à une gamme de produits ou de services. Le développement, l’établissement et le soutien d’un portefeuille clients, ainsi que l’optimisation de leur valeur à long terme, sont au cœur de cette perspective.
Cette fonction englobe également la gestion de la relation client à distance, la e-relation, et la conduite des transactions en e-commerce. En plus de cela, le titulaire du BTS MCO doit être compétent pour animer des réseaux de distributeurs, de partenaires, et de vente directe.

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Taux de réussite

2021

2022

2023

Durée

2 ans

Rythme

2 jours en formation
3 jours en entreprises

Crédits

120 ECTS

Post

BAC

RESPONSIVE DESIGN

Chalon Formation
Dijon Formation
Nos centres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

Accès

Contrat d’Apprentissage
Contrat de Professionnalisation
PRO A
CPF

Compétences visées

Management de l’unité commerciale.
Gestion de la relation avec la clientèle.
Gestion et animation de l’offre de produits et de services.
Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.

Programme de formation

Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
Culture économique juridique ry managériale
Développement de la relation client et de la vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commerciale

Modalité d’évaluation

Examen FInal

Emplois accessibles

Second de rayon
Assistant chef de rayon
Directeur(rice) adjoint(e) de magasin
Animateur(rice) des ventes
Chargé(e) de clientèle
Conseiller(ère) commerciale
Délégué(e) commercial(e)
Vendeur(se) conseil
Responsable de site
Responsable d’agence
Chef(fe) d’agence commerciale
Chef(fe) de secteur