Objectifs de la formation du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Le BTS NDRC vise à vous préparer aux métiers de la vente et du management commercial. À la fin de la formation, vous serez compétent dans divers domaines essentiels pour les entreprises, tels que : – Développement, consolidation et accompagnement d’un portefeuille clients en vue d’optimiser leur valeur à vie. – Gestion de la relation client à distance, e-relation, et pratique de la vente en e-commerce. – Animation de réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe. La maîtrise de ces compétences vous permettra d’exceller dans la vente, la gestion de la relation client, la production d’informations commerciales, la digitalisation de la relation client, l’organisation et le management de l’activité commerciale, l’animation des communautés, le management des équipes commerciales, la gestion d’opérations e-commerce, et enfin, le pilotage d’un réseau de partenaires.