Objectifs formation BTS Négociation et Digitalisation
de la Relation Client
Développer, asseoir, accompagner un portefeuille clients et à optimiser leur valeur à vie
Gérer la relation client à distance, la e-relation et la vente en e-commerce
Animer des réseaux de distributeurs, de partenaires, de vente directe
Téléchrger la fiche détaillée de la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Durée
2 ans
Rythme
Crédits
120 ECTS
Post
BAC
Campus
Chalon Formation
Dijon Formation
Nos centres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accès
Contrat d’Apprentissage
Contrat de Professionnalisation
PRO A
CPF
✓ Relation client et négociation-vente
✓ Relation client à distance et digitalisation
✓ Relation client et animation de réseaux
Programme de formation
✓ Culture générale et expression
✓ Communication en langue vivante étrangère
✓ Culture économique, juridique et managériale
✓ Relation client et négociation-vente
✓ Relation client à distance et digitalisation
✓ Relation client et animationede réseaux
Modalité d’évaluation
Examen Final
Emplois Accessibles
✓ Vendeur(se)
✓ Représentant(e)
✓ Commercial(e) terrain
✓ Négociateur(rice)
✓ Délégué commercial(e)
✓ Conseiller(ère) commercial(e)
✓ Chargé(e) de clientèle
✓ Technicocommercial(e)
✓ Télévendeur(se)
✓ Téléconseiller(ère)
✓ Conseiller(ère) client à distance
✓ Conseiller(ère) clientèle
✓ Chargé(e) d’assistance
✓ Animateur(rice) commercial(e)
✓ Assistant(e) responsable e-commerce
✓ Commercial(e) e-commerce
✓ Commercial(e) web e-commerce
✓ Chef(fe) de secteur
Taux de réussite
2022